Conditions Générales de Vente 

Dernière mise à jour : 25/04/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les prestations de services et ventes de produits réalisées par L’instant Lozérien, institut de bien-être situé au Mont Lozère.

 

1. Acceptation des conditions

Toute prise de rendez-vous ou achat effectué auprès de L’instant Lozérien implique l'adhésion entière et sans réserve aux présentes conditions générales de vente.

 

2. Prestations et tarifs

Les prestations proposées sont celles indiquées sur le site Internet ou affichées à l'institut.
Les tarifs sont exprimés en euros TTC.
L’instant Lozérien se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en garantissant l'application du tarif en vigueur au moment de la réservation.

 

3. Prise de rendez-vous

Les réservations peuvent être effectuées :

• Sur place

• Par téléphone

• Par e-mail

Toute réservation est confirmée après validation de notre part.

 

4. Annulation ou modification de rendez-vous

Toute demande d'annulation ou de report doit être faite au minimum 7 jours avant la date prévue du rendez-vous.
À défaut :

• Le soin sera dû dans son intégralité.

• Aucun remboursement ne pourra être exigé.

En cas d'empêchement majeur, un report exceptionnel pourra être proposé sur présentation d'un justificatif.

 

5. Bons cadeaux

Les bons cadeaux achetés sont :

• Valables 12 mois à compter de la date d'achat.

• Non remboursables.

• Cessibles à une autre personne avec accord préalable.

Les bons non utilisés dans les délais seront considérés comme périmés.

 

6. Vente de produits

Les produits vendus à l'institut ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication constaté dans un délai de 14 jours après l'achat.

 

7. Paiement

Le règlement des prestations et produits s'effectue :

• En espèces

• Par carte bancaire 

Le paiement est exigible au moment de la prestation ou de l'achat.

 

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services réalisées à une date précise (soins et rendez-vous programmés).

 

9. Responsabilité

L’instant Lozérien ne pourra être tenu responsable pour tout dommage résultant de l'utilisation du site ou des prestations réalisées, sauf faute avérée de sa part.

 

10. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

 

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de Mende, après tentative de résolution amiable.

L’instant Lozérien – Margaux
Institut de bien-être au Mont Lozère